职务侵占罪是指公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。根据《中华人民共和国刑法》第271条的规定，对于职务侵占的行为，数额较大或数额巨大的，分别处以不同年限的有期徒刑，并可并处罚金。
在分析职务侵占20万元且已退回的情况时，需要考虑几个关键因素：一是犯罪行为的具体情节；二是涉案金额的大小；三是嫌疑人是否有自首、立功表现或积极退赃等从轻、减轻处罚的情节；四是嫌疑人的前科情况及社会危害性。
涉案金额与量刑标准
根据最高人民法院和最高人民检察院联合发布的《关于办理贪污贿赂刑事案件适用法律若干问题的解释》，职务侵占罪中的“数额较大”通常指6万元以上不满100万元，“数额巨大”则指100万元以上。因此，20万元属于“数额较大”的范畴。对于“数额较大”的情形，一般判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。
从轻、减轻处罚情节
其次，考虑到犯罪嫌疑人已经退还了全部侵占款项，这一行为可以视为积极退赃，对社会的危害程度有所减轻。根据《刑法》第67条的规定，对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚；对于犯罪较轻的，可以免除处罚。同时，《刑法》第68条规定，犯罪分子有揭发他人犯罪行为，查证属实的，或者提供重要线索，从而得以侦破其他案件等立功表现的，可以从轻或者减轻处罚；有重大立功表现的，可以减轻或者免除处罚。
在司法实践中，对于能够主动退还全部违法所得的职务侵占案件，法院通常会根据具体情况给予从轻处理。这不仅体现了法律对悔改态度的肯定，也体现了宽严相济的刑事政策精神。
结论
在职务侵占20万元且已退回的情况下，虽然涉嫌犯罪，但鉴于其积极退赃的表现，可能获得从轻或减轻处罚的机会。具体判决结果还需结合案件的具体事实、证据以及被告人的认罪态度等因素综合考量。最终判决应当体现法律的公正性和人性化原则，既依法惩治犯罪行为，又充分考虑被告人的悔罪表现和社会危害性的实际减轻情况，以达到教育改造的目的。